Mailsales@gloryoptic.com
Phone+8613858336450
siJezik
Dom /

O nas / Servisna podpora

Projekti zaveze in podrobnosti

Postavka obveznosti​

Vsebina zaveze​

Izdelek tri garancije​

1. Naše podjetje izvaja strogesistem garancije in doživljenjskega vzdrževanjaza vse prodane izdelke.
2. Vsi izdelki, ki jih proizvaja naše podjetje, so predmetvračilo v roku 1 letaza vprašanja kakovosti,menjava v 2 letih, inpopravilo v 3 letih.
3. Če pride do težav s kakovostjo zaradi nepravilnega delovanja uporabnika ali shranjevanja, zagotovimogarancijske storitve v 3 letihvendar zaračunajte stroške.
4. Med tri-garancijskim obdobjem,vsi stroški popravila​ za napake izdelka, ki nastanejo zaradi proizvodnih težav, krije naše podjetje.

Namestitev​

 Ponujamo brezplačne spletne vadnice za namestitev, da zagotovimo skladnost s tehničnimi in industrijskimi standardi. Zagotovite tehnično podporo za uspešno aktivacijo.

Usposabljanje​

 Zagotavljanje brezplačnega spletnega usposabljanja za operaterje in vzdrževalno osebje uporabniške opreme. Vsebina usposabljanja vključuje strukturo opreme, princip delovanja, zahteve glede delovanja, varnostne protokole, navodila za uporabo in metode vzdrževanja.

Namenska storitev​

Naš oddelek za pomoč strankam ponuja24/7 podpora:
- Namenska telefonska številka: +8613858336450
- Povratne informacije uporabnikov bodo prejele aodgovor v 2 urah.

Svetovalne storitve​

Naša ekipa za pomoč strankam zagotavljanavdušena in potrpežljiva svetovanjao kakovosti izdelkov in tehničnih vprašanjih, dokler ni doseženo zadovoljstvo strank.

Spoštovane stranke​

Stranke vsako leto povabimo k predložitvi povratnih informacij ali predlogov. Izbrani sodelavci bodo izbrani kot"Spoštovane stranke"​ in vabljeni na oglede objekta in vodenje.

Arhiv strank​

Vzdržujemopopolno evidenco strankza spremljanje zgodovine servisiranja in delovanja opreme. Nenehno sledenje kakovosti zagotavlja pravočasno prepoznavanje pomanjkljivosti v oblikovanju/proizvodnji, spodbujanje tehničnih izboljšav in sinhronizacijo.

Inšpektorski sistem​

Rednoin-inšpekcije na kraju samem​ izvajajo naši inšpektorji, da ocenijo stanje opreme, obravnavajo operativna tveganja in zagotovijo dolgoročno-zanesljivost.

Hvala za vaše zaupanje in podporo! Vaša spodbuda je znatno povečala našo zavezanost kakovosti in odličnosti storitev, kar omogoča nemoteno širitev trga za našo fotoelektrično opremo za popravilo in spajanje, omrežja za prenos podatkov in inteligentne kabelske sisteme. Vendar je to šele začetek naše skupne poti.

 

Za nadaljnjo krepitev našega partnerstva in zagotavljanje najhitrejših, najbolj{0}}najsodobnejših-vpogledov v izdelke in izjemne storitve vas vljudno prosimo za povratne informacije. Vaš vnos bo varno shranjen v naši namenski zbirki podatkov o strankah, kar nam bo omogočilo, da prilagodimo svojo komunikacijo in podporo prek vrhunskih-digitalnih rešitev.